CONDIZIONI DI GARANZIA – ASSISTENZA POST-VENDITA

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti i prodotti venduti da Probois-machinoutils, sia a consumatori (B2C) sia a professionisti (B2B).

Alcune macchine sono destinate a uso hobbistico o non intensivo.
Le macchine Holzprofi sono destinate a uso professionale regolare.

Qualsiasi uso non conforme annulla la garanzia.

10.1 Garanzia legale – Consumatori

Ai sensi degli articoli L217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese:

Il venditore deve fornire un bene conforme al contratto.

Il consumatore beneficia di:

• 2 anni di garanzia legale

• presunzione di difetto esistente al momento della consegna per 24 mesi

In caso di difetto:

• riparazione

• sostituzione

Se impossibile:

• riduzione del prezzo

• risoluzione del contratto

10.2 Clienti professionali

Non si applicano le tutele del consumatore.

Si applica esclusivamente la garanzia del produttore.

Uso professionale di macchine hobbistiche = esclusione garanzia.

10.3 Garanzia commerciale

Copre esclusivamente:

• sostituzione delle parti riconosciute difettose

• nessuna manodopera

• nessun rimborso per danni indiretti

Decisione finale del produttore.

10.4 Esclusioni

Non coperti:

• uso improprio

• installazione elettrica non conforme

• sovraccarico

• usura normale

• corrosione

• apertura non autorizzata

• montaggio errato

• incompatibilità

• danni indiretti

• forza maggiore

10.5 Procedura

Richiesta via email a:

contact@probois-machinoutils.com

Con:

• dati completi

• numero fattura

• numero di serie

• descrizione

• foto

Richieste incomplete non saranno trattate.

10.6 Limitazione di responsabilità (B2B)

Responsabilità limitata al prezzo netto pagato.

Esclusi:

• perdita di profitto

• fermo produzione

• danni indiretti