Metodi di spedizione

Probois Machinoutils

Presso Probois Machinoutils offriamo diverse soluzioni di spedizione adattate al peso, al volume e alla natura dei prodotti ordinati.

Le nostre spedizioni sono organizzate in collaborazione con trasportatori riconosciuti per garantire affidabilità, sicurezza e tracciabilità completa.

📦 Consegna presso punto di ritiro

(Pacchi fino a 20 kg – articoli non voluminosi)

Per i piccoli prodotti e gli utensili elettrici portatili leggeri, proponiamo la consegna presso punto di ritiro.

Questa soluzione consente:

• una spedizione economica

• un ritiro flessibile

• un punto di ritiro vicino alla vostra abitazione

Riceverete una email o un SMS quando il pacco sarà disponibile.

📬 Spedizione con Colissimo

I pacchi standard possono essere spediti tramite La Poste – Colissimo.

Caratteristiche:

• consegna a domicilio

• tracciamento online

• consegna con firma secondo l’opzione scelta

🚚 Spedizione tramite DPD, Chronopost o GLS

A seconda del peso, della destinazione e del tipo di prodotto, le spedizioni possono essere effettuate tramite:

• DPD

• Chronopost

• GLS

Questi corrieri garantiscono:

• consegna a domicilio

• tracciamento dettagliato

• firma richiesta per alcune spedizioni

🏭 Spedizione diretta dalla fabbrica

Alcune macchine vengono spedite direttamente dalle fabbriche dei produttori.

La consegna viene effettuata tramite camion da 19 tonnellate o 38 tonnellate a seconda del volume della macchina.
Se il luogo di consegna non è accessibile a questo tipo di camion, il cliente deve informarci obbligatoriamente prima dell’acquisto, in modo che possiamo organizzare una consegna con un camion più piccolo. Il costo aggiuntivo sarà a carico del cliente.

Le consegne possono essere effettuate da:

• GLS

• Kuehne + Nagel

• Dachser

• DHL

• Gebrüder Weiss

Questa organizzazione permette:

• una riduzione dei tempi di consegna

• un’ottimizzazione dei costi logistici

• una spedizione diretta senza passaggi intermedi

🏗 Spedizione dai nostri magazzini per merci pesanti (+30 kg)

Le macchine o attrezzature pesanti vengono spedite tramite camion da 19 tonnellate o 38 tonnellate a seconda del volume della macchina.
Se il luogo di consegna non è accessibile a questo tipo di camion, il cliente deve informarci prima dell’acquisto affinché possiamo organizzare una consegna con un camion più piccolo, con supplemento di costo a carico del cliente.

Il trasporto è effettuato da:

• Kuehne + Nagel

Condizioni di consegna:

• spedizione su pallet

• consegna con camion

• consegna al limite della proprietà (senza installazione)

Un appuntamento telefonico può essere organizzato prima della consegna.

🌍 Zone di consegna

Effettuiamo consegne in:

• Francia metropolitana

• Corsica

• DOM-TOM (territori d’oltremare francesi)

• Europa

• altri paesi su richiesta

⚠️ Importante – Clienti in Corsica

I clienti situati in Corsica devono selezionare “Corsica” durante la creazione del proprio account e non devono selezionare “Francia metropolitana”.

In caso di selezione errata:

• le spese di spedizione potranno essere ricalcolate

• l’ordine potrà essere sospeso fino alla correzione

🌎 DOM-TOM e spedizioni internazionali

Spediamo anche verso:

• dipartimenti e territori francesi d’oltremare

• paesi europei

• destinazioni internazionali su richiesta specifica

Le spese di trasporto, i tempi di consegna e le eventuali formalità doganali vengono calcolati su preventivo in base alla destinazione e al tipo di merce.

Vi invitiamo a contattarci prima di confermare l’ordine per qualsiasi spedizione internazionale specifica.

⚠️ IMPORTANTE – CONTROLLO ALLA CONSEGNA

Per preservare i vostri diritti in caso di danni da trasporto, è necessario:

✔ Controllare il pacco PRIMA di firmare

• verificare lo stato dell’imballaggio

• controllare angoli, cartoni e pallet

• assicurarsi che non vi siano urti o danni visibili

✔ In caso di danni evidenti

• inserire riserve PRECISE e DETTAGLIATE sul documento di consegna
  (esempio: “pallet rotto”, “cartone danneggiato lato sinistro”, “macchina graffiata”)

• non indicare mai solo “con riserva di disimballo”

• scattare immediatamente delle foto

✔ In caso di danno grave

• rifiutare la merce

• contattarci immediatamente

⚠️ Senza riserve precise sul documento di consegna non sarà possibile presentare reclamo al trasportatore.

📧 Assistenza consegna

Per qualsiasi domanda relativa alla vostra consegna, vi invitiamo a contattarci rapidamente indicando il numero d’ordine e allegando foto se necessario.

Il nostro impegno logistico

Probois Machinoutils seleziona trasportatori affidabili per garantire:

✔ sicurezza del trasporto
✔ tracciabilità completa delle spedizioni
✔ tempi di consegna controllati
✔ logistica adattata alla natura delle macchine

⚠️ Condizioni applicabili ai pacchi non ritirati presso i punti di ritiro o rifiutati senza motivo e spese di restituzione

In caso di pacco non ritirato presso un punto di ritiro, rifiutato oppure restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato imputabile al cliente, le spese di ritorno del trasportatore nonché eventuali spese di rispedizione resteranno a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali non potranno essere rimborsate.

Per le spedizioni su pallet o con trasporto speciale, i costi reali di restituzione del trasportatore saranno detratti dal rimborso.