Métodos de envío

Probois Machinoutils

En Probois Machinoutils ofrecemos distintas soluciones de envío según el peso, el volumen y la naturaleza de los productos solicitados.

Los envíos se realizan en colaboración con transportistas reconocidos para garantizar fiabilidad, seguridad y trazabilidad completa.

📦 Entrega en punto de recogida

(Paquetes hasta 20 kg – no voluminosos)

Para productos pequeños y herramientas eléctricas ligeras, ofrecemos entrega en punto de recogida.

Esta solución permite:

• Envío económico

• Recogida flexible

• Punto cercano a su domicilio

Recibirá un correo electrónico o SMS cuando el paquete esté disponible.

📬 Envío con La Poste – Colissimo

Los paquetes estándar pueden enviarse mediante La Poste – Colissimo.

Características:

• Entrega a domicilio

• Seguimiento online

• Firma a la entrega según opción seleccionada

🚚 Envío con DPD, Chronopost o GLS

Según el peso, destino y tipo de producto, podemos enviar mediante:

• DPD

• Chronopost

• GLS

Estos transportistas ofrecen:

• Entrega a domicilio

• Seguimiento detallado

• Firma obligatoria en determinados envíos

🏭 Envío directo desde fábrica – Bernardo & Holzmann

Algunas máquinas se envían directamente desde las fábricas de:

• Bernardo

• Holzmann

La entrega puede realizarse mediante:

• GLS

• Dachser

• DHL

🏗 Envíos pesados (+30 kg)

Las máquinas o equipos voluminosos pueden enviarse mediante transportistas especializados como:

• Kuehne + Nagel

• Dachser

• DHL

Condiciones:

• Envío sobre palé

• Entrega en camión

• Entrega a pie de calle (sin instalación salvo acuerdo específico)

Puede concertarse cita telefónica previa.

🌍 Zonas de entrega

Realizamos envíos a:

• Francia metropolitana

• Córcega

• Territorios franceses de ultramar (DOM-TOM)

• Países europeos

• Otros países bajo solicitud

⚠️ Importante – Clientes en Córcega

Los clientes ubicados en Córcega deben seleccionar “Córcega” al crear su cuenta y no “Francia metropolitana”.

En caso de selección incorrecta:

• Los gastos de envío podrán recalcularse

• El pedido podrá quedar suspendido hasta su corrección

🌎 DOM-TOM y envíos internacionales

También realizamos envíos a:

• Departamentos y territorios franceses de ultramar

• Países europeos

• Destinos internacionales bajo solicitud

Los costes de envío, plazos y posibles trámites aduaneros se calculan según destino y tipo de mercancía.

Recomendamos contactarnos antes de confirmar pedidos internacionales específicos.

⚠️ IMPORTANTE – CONTROL EN LA ENTREGA

Para preservar sus derechos en caso de daños durante el transporte, debe:

✔ Revisar la mercancía ANTES de firmar

• Inspeccionar el embalaje

• Verificar esquinas, cajas y palés

• Comprobar que no existan daños visibles

✔ En caso de daños visibles:

• Anotar reservas PRECISAS y DETALLADAS en el albarán
  (ejemplo: “palé dañado”, “caja golpeada lado derecho”, “máquina rayada”)

• No escribir únicamente “pendiente de revisión”

• Tomar fotografías inmediatamente

✔ En caso de daños importantes:

• Rechazar la mercancía

• Contactarnos inmediatamente

Sin reservas detalladas en el documento de entrega, no será posible realizar reclamación ante el transportista.