Versandarten

Probois Machinoutils

Bei Probois Machinoutils bieten wir verschiedene Versandlösungen an, die an das Gewicht, das Volumen und die Art der bestellten Produkte angepasst sind.

Unsere Sendungen werden in Zusammenarbeit mit anerkannten Transportunternehmen organisiert, um Zuverlässigkeit, Sicherheit und vollständige Sendungsverfolgung zu gewährleisten.

📦 Lieferung an Paketshop

(Pakete bis 20 kg – nicht sperrige Artikel)

Für kleine Produkte und leichte Elektrowerkzeuge bieten wir eine Lieferung an Paketshops an.

Diese Lösung bietet:

• kostengünstigen Versand

• flexible Abholung

• Abholung in einem Paketshop in Ihrer Nähe

Sie erhalten eine E-Mail oder SMS, sobald Ihr Paket im Paketshop verfügbar ist.

📬 Lieferung per Colissimo

Standardpakete können über La Poste – Colissimo versendet werden.

Eigenschaften:

• Lieferung nach Hause

• Online-Sendungsverfolgung

• Übergabe gegen Unterschrift je nach gewählter Option

🚚 Lieferung über DPD, Chronopost oder GLS

Je nach Gewicht, Zielort und Art des Produkts können Sendungen über folgende Transportunternehmen erfolgen:

• DPD

• Chronopost

• GLS

Diese Spediteure bieten:

• Hauszustellung

• detaillierte Sendungsverfolgung

• Unterschrift bei bestimmten Lieferungen

🏭 Direktversand ab Werk

Einige Maschinen werden direkt von den Herstellerwerken versendet.

Die Lieferung erfolgt mit 19-Tonner oder 38-Tonner LKW je nach Größe der Maschine.
Falls der Lieferort für solche LKW nicht zugänglich ist, muss der Kunde uns vor dem Kauf unbedingt informieren, damit wir eine Lieferung mit einem kleineren LKW organisieren können. Die zusätzlichen Kosten trägt der Kunde.

Die Lieferungen können erfolgen durch:

• GLS

• Kuehne + Nagel

• Dachser

• DHL

• Gebrüder Weiss

Diese Organisation ermöglicht:

• verkürzte Lieferzeiten

• optimierte Logistikkosten

• Direktversand ohne Zwischenlagerung

🏗 Versand aus unseren Lagern für schwere Sendungen (+30 kg)

Schwere oder sperrige Maschinen werden mit 19-Tonner oder 38-Tonner LKW je nach Größe der Maschine versendet.
Falls der Lieferort für diesen Fahrzeugtyp nicht zugänglich ist, muss der Kunde uns vor dem Kauf informieren, damit wir eine Lieferung mit einem kleineren LKW organisieren können, wobei die Mehrkosten vom Kunden getragen werden.

Der Versand erfolgt durch:

• Kuehne + Nagel

Lieferbedingungen:

• Versand auf Palette

• Lieferung per LKW

• Lieferung bis zur Grundstücksgrenze (ohne Installation)

Vor der Lieferung kann ein telefonischer Termin vereinbart werden.

🌍 Liefergebiete

Wir liefern nach:

• Frankreich (Festland)

• Korsika

• Französische Überseegebiete (DOM-TOM)

• Europa

• Andere Länder auf Anfrage

⚠️ Wichtig – Kunden in Korsika

Kunden mit Wohnsitz auf Korsika müssen bei der Erstellung ihres Kundenkontos „Korsika“ auswählen und dürfen nicht „Frankreich (Festland)“ wählen.

Bei falscher Auswahl:

• können die Versandkosten neu berechnet werden

• kann die Bestellung bis zur Korrektur ausgesetzt werden

🌎 Überseegebiete und internationaler Versand

Wir versenden auch nach:

• Französischen Überseegebieten

• Europäischen Ländern

• Internationalen Zielen auf spezielle Anfrage

Versandkosten, Lieferzeiten und mögliche Zollformalitäten werden individuell je nach Bestimmungsort und Art der Ware berechnet.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestätigung Ihrer Bestellung, wenn es sich um eine spezielle internationale Lieferung handelt.

⚠️ WICHTIG – KONTROLLE BEI DER LIEFERUNG

Um Ihre Rechte im Falle von Transportschäden zu wahren, müssen Sie:

✔ Die Ware VOR der Unterschrift prüfen

• Verpackung kontrollieren

• Ecken, Kartons und Paletten überprüfen

• sicherstellen, dass keine sichtbaren Schäden vorhanden sind

✔ Bei sichtbaren Schäden

• GENAUE UND DETAILLIERTE Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken
  (z. B. „Palette gebrochen“, „Karton links beschädigt“, „Maschine zerkratzt“)

• niemals nur „unter Vorbehalt des Auspackens“ vermerken

• sofort Fotos machen

✔ Bei schweren Schäden

• Lieferung verweigern

• uns sofort kontaktieren

⚠️ Ohne genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein kann keine Reklamation beim Transporteur geltend gemacht werden.

📧 Unterstützung bei der Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und ggf. mit Fotos.

Unser logistisches Engagement

Probois Machinoutils arbeitet mit anerkannten Transportunternehmen, um Folgendes zu gewährleisten:

✔ sicheren Transport der Waren
✔ vollständige Sendungsverfolgung
✔ kontrollierte Lieferzeiten
✔ eine Logistik, die an die Eigenschaften der Maschinen angepasst ist

⚠️ Bedingungen für nicht im Paketshop abgeholte oder grundlos verweigerte Pakete sowie Rücksendekosten

Im Falle eines nicht abgeholten Pakets im Paketshop, einer Annahmeverweigerung oder einer Rücksendung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse, die dem Kunden zuzurechnen ist, gehen die Rücksendekosten sowie gegebenenfalls die Kosten einer erneuten Versendung zu Lasten des Kunden. Die ursprünglichen Versandkosten können nicht erstattet werden.

Bei Palettenversand oder Sondertransporten werden die tatsächlichen Rücksendekosten des Transporteurs von der Rückerstattung abgezogen.