ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
PRÄAMBEL
Probois-machinoutils ist auf den Verkauf von Maschinen und Werkzeugen für die Holz- und Metallbearbeitung spezialisiert.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verkäufe, die abgeschlossen werden:
- über die Website: www.probois-machinoutils.com
- telefonisch unter: +33 (0)5 57 46 17 64
- per E-Mail: contact@probois-machinoutils.com
- oder direkt in unserem Lager:
ZAE de l'Arbalestrier
36 rue des Frères Lumière
33220 Pineuilh
Frankreich
SIRET: 503 272 817 00043
APE-Code: 4752B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR77503272817
E-Mail: contact@probois-machinoutils.com
Telefon: +33 (0)5 57 46 17 64
Der Kunde kann seine Bestellung auf Wunsch auch direkt in unserem Lager abholen.
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch Probois-machinoutils.
Sie stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien dar.
ARTIKEL 2 – KUNDENEIGENSCHAFT
2.1 Begriffsbestimmungen
Verbraucher: Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer: Jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt.
Bestimmte Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz (Code de la consommation).
ARTIKEL 3 – PRODUKTE UND PREISE
3.1 Produkteigenschaften
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf der Website beschrieben.
Die Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und sind unverbindlich.
3.2 Kompatibilität von Ersatzteilen
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestellung die Kompatibilität des Ersatzteils mit seiner Maschine zu überprüfen.
Maschinen, die unter derselben Modellbezeichnung vermarktet werden, können sich je nach Herstellungsdatum, Seriennummer oder technischen Änderungen des Herstellers unterscheiden. Daher garantiert dieselbe Modellbezeichnung nicht zwangsläufig die Kompatibilität mit sämtlichen Ausführungen einer Maschine.
Soweit vorhanden, sind die auf den Produktseiten angegebenen Kompatibilitätslisten vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Im Zweifelsfall wird dem Kunden empfohlen, sich an unseren Kundenservice zu wenden und dabei das genaue Maschinenmodell, die Seriennummer sowie möglichst ein Foto des Typenschilds zu übermitteln.
Probois-machinoutils übernimmt keine Haftung für Fehlbestellungen, die auf einer unzureichenden Überprüfung der Kompatibilität durch den Kunden beruhen.
3.3 Verfügbarkeit
Unsere Angebote gelten, solange sie auf der Website verfügbar sind.
Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb stellt noch keine verbindliche Bestellung dar.
Sollte ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde informiert und kann wählen zwischen:
- einer vollständigen Rückerstattung;
- der Annahme einer verlängerten Lieferfrist;
- einem gleichwertigen Ersatzprodukt.
3.4 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Kunden mit Wohnsitz auf Korsika müssen bei der Kontoerstellung als Region „Korsika“ und nicht „Frankreich“ auswählen, damit die für dieses Gebiet geltenden Versandkosten korrekt berechnet werden.
Probois-machinoutils behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jedoch ausschließlich der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist.
Im Falle eines offensichtlichen Preisirrtums, insbesondere bei einem offensichtlich unrealistisch niedrigen Preis, behält sich Probois-machinoutils das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
3.5 Produkte aus Ausverkauf oder Liquidation
Einige der angebotenen Produkte stammen aus Auslaufserien, Lagerbereinigungen oder Insolvenzverkäufen.
Diese Produkte werden aufgrund ihres besonderen Status zu vergünstigten Preisen angeboten.
Der Käufer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass:
- für diese Produkte möglicherweise kein Herstellerservice mehr verfügbar ist;
- bestimmte Ersatzteile dauerhaft nicht mehr erhältlich sein können;
- keine Herstellergarantie im Rahmen einer freiwilligen Garantie zugesichert werden kann.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon unberührt und gilt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Sollte eine Reparatur oder ein Austausch insbesondere aufgrund fehlender Ersatzteile oder mangelnder technischer Unterstützung unmöglich sein, erfolgt die Abwicklung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen durch Rückerstattung des Kaufpreises.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Käufer, über diese Besonderheiten vollständig informiert worden zu sein.
ARTIKEL 4 – BESTELLUNGEN
Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Zahlung als verbindlich.
Probois-machinoutils behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere in folgenden Fällen:
- bei einem früheren Streitfall mit dem Kunden;
- bei Nichtzahlung oder Zahlungsverzug;
- bei unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden;
- bei Verdacht auf Betrug.
ARTIKEL 5 – ZAHLUNG
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- Kreditkarte (Crédit Agricole E-transactions – 3D Secure)
- Ratenzahlung über Alma
- Banküberweisung
- Scheck (sofern verfügbar)
- PayPal (je nach Berechtigung)
Alle Zahlungen erfolgen über eine SSL-verschlüsselte Verbindung.
Es werden keine Bankdaten gespeichert.
⚠️ Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden maximal fünf (5) Tage reserviert. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums kein Zahlungseingang, kann die Bestellung automatisch storniert werden.
ARTIKEL 6 – LIEFERUNG
6.1 Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Kunden mit Wohnsitz auf Korsika müssen bei der Kontoerstellung als Region „Korsika“ und nicht „Frankreich“ auswählen, damit die für dieses Gebiet geltenden Versandkosten korrekt berechnet werden.
Eine Bestellung kann ohne zusätzliche Kosten für den Kunden in mehreren Paketen versendet werden.
Besonderer Fall: Maschinen mit Lithium-Batterien können aufgrund der geltenden Gefahrgutvorschriften je nach Gewicht und Volumen mit einem zusätzlichen Transportzuschlag des Spediteurs belegt werden.
6.2 Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware erst mit der physischen Übergabe an den Kunden über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
6.3 Warenannahme
Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen.
Beschädigungen, Fehlmengen oder sonstige Unregelmäßigkeiten müssen bei der Annahme der Lieferung durch klare, genaue und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein oder dem Frachtbrief des Transportunternehmens vermerkt werden.
Allgemeine Formulierungen wie „Annahme unter Vorbehalt“ oder „Vorbehaltlich Auspacken“ haben keine rechtliche Wirkung und können die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen ausschließen.
Werden bei der Lieferung keine Vorbehalte angebracht, gelten die Produkte als ordnungsgemäß geliefert und vertragsgemäß.
6.4 Bedingungen für nicht abgeholte Pakete, unbegründet verweigerte Sendungen und Rücksendekosten
Wird ein Paket innerhalb der vom Transportunternehmen vorgesehenen Frist nicht an der Abholstation abgeholt, ohne berechtigten Grund verweigert oder aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse zurückgesendet, trägt der Kunde sämtliche vom Transportunternehmen berechneten Rücksendekosten sowie gegebenenfalls die Kosten einer erneuten Versendung.
Diese Kosten entsprechen den tatsächlich vom Transportunternehmen in Rechnung gestellten Beträgen und richten sich nach Gewicht, Abmessungen, Versandart und Bestimmungsort der Sendung. Aus diesem Grund können sie nicht im Voraus pauschal festgelegt werden.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Bei Palettenlieferungen oder Sendungen, die einen speziellen Speditionsversand erfordern, werden die tatsächlich entstandenen Hin- und Rücktransportkosten entweder von der Erstattung abgezogen oder vor einer erneuten Versendung in Rechnung gestellt.
ARTIKEL 7 – LIEFERFRISTEN
Die angegebenen Lieferfristen verstehen sich in Werktagen.
Sie beginnen mit der Bestätigung der Bestellung sowie dem vollständigen Zahlungseingang.
Die auf der Website angegebenen Fristen beziehen sich ausschließlich auf die voraussichtliche Versandzeit. Die eigentliche Transportdauer kommt hinzu und hängt vom gewählten Versanddienstleister sowie vom Lieferland ab.
Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Sie können sich aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände verlängern, die außerhalb des Einflussbereichs von Probois-machinoutils liegen, insbesondere bei Lieferverzögerungen des Herstellers oder Lieferanten, vorübergehenden Lagerengpässen, Transportstörungen, Streiks, Zollabfertigungen oder außergewöhnlichen Wetterereignissen.
Bei einer erheblichen Verzögerung wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Wird ein Paket vom Transportunternehmen offiziell als verloren erklärt, wird Probois-machinoutils nach eigener Wahl entweder Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.
ARTIKEL 8 – EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises ausschließliches Eigentum von Probois-machinoutils.
Bis zur vollständigen Bezahlung ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware zu verpfänden, zur Sicherheit zu übereignen oder in sonstiger Weise über sie zu verfügen, sofern dadurch die Eigentumsrechte von Probois-machinoutils beeinträchtigt würden.
ARTIKEL 9 – WIDERRUFSRECHT
(Gilt ausschließlich für Verbraucher)
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) verfügt der Verbraucher über ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Die Ware muss zurückgesandt werden:
- unbenutzt,
- vollständig,
- in der Originalverpackung.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.
Bereits benutzte, beschädigte, unvollständige oder nicht mehr originalverpackte Produkte können zurückgewiesen oder – soweit gesetzlich zulässig – nur teilweise erstattet werden.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.
⚠️ Auf Kundenwunsch zugeschnittene Produkte, wie z. B. individuell zugeschnittene Absaugschläuche oder Korkbänder für Bandsägeschwungräder, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
⚠️ Elektrische oder elektronische Ersatzteile, die vom Kunden eingebaut, angeschlossen oder in Betrieb genommen wurden, können nicht zurückgenommen werden, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsanspruch besteht.
ARTIKEL 10 – GEWÄHRLEISTUNG
10.1 Gesetzliche Gewährleistung (Verbraucher)
Gemäß den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) profitiert der Verbraucher von:
- der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Garantie légale de conformité);
- der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil).
Diese gesetzlichen Rechte gelten unabhängig von einer eventuell gewährten Herstellergarantie oder freiwilligen Garantie.
10.2 Freiwillige Herstellergarantie / Garantie
Soweit eine freiwillige Garantie gewährt wird, umfasst sie ausschließlich den Austausch defekter Ersatzteile.
Arbeitskosten, Anfahrtskosten, Demontage, Montage sowie Transportkosten sind nicht Bestandteil der Garantie, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
- normaler Verschleiß;
- Verschleiß- und Verbrauchsteile;
- Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung oder mangelnder Wartung;
- eigenmächtige Änderungen oder Reparaturen.
Bestimmte Produktreihen sind ausschließlich für den Hobby- oder gelegentlichen Gebrauch bestimmt und nicht für den dauerhaften gewerblichen oder industriellen Einsatz ausgelegt. Die Garantiebedingungen können je nach Hersteller unterschiedlich sein.
Elektrische oder elektronische Ersatzteile, die bereits eingebaut oder angeschlossen wurden, können nicht zurückgenommen werden, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsanspruch besteht.
ARTIKEL 11 – GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere Texte, Fotos, Abbildungen, Grafiken, Logos und Marken, sind durch die geltenden Vorschriften des geistigen Eigentums geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Probois-machinoutils ist untersagt.
ARTIKEL 12 – HAFTUNG
Probois-machinoutils schuldet eine sorgfältige und gewissenhafte Vertragserfüllung (Obligation de moyens gemäß französischem Recht).
Probois-machinoutils haftet insbesondere nicht für:
- vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website;
- technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs;
- mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben hiervon unberührt.
ARTIKEL 13 – HÖHERE GEWALT
Keine Vertragspartei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen, sofern diese auf höhere Gewalt im Sinne des französischen Rechts zurückzuführen ist.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Streiks, Transportstörungen, Epidemien, behördliche Maßnahmen sowie alle unvorhersehbaren, unabwendbaren und außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegenden Ereignisse.
Die Vertragspflichten ruhen für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt.
ARTIKEL 14 – ANWENDBARES RECHT – VERBRAUCHERSCHLICHTUNG – GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem französischen Recht.
Im Falle einer Streitigkeit wird der Kunde zunächst gebeten, den Kundenservice von Probois-machinoutils zu kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Verbraucherschlichtung
Gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher kostenlos eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle einschalten.
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 Paris
Frankreich
Website: https://www.cm2c.net
E-Mail: cm2c@cm2c.net
Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.