CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PREÁMBULO

Probois-machinoutils está especializada en la venta de máquinas y herramientas para el trabajo de la madera y del metal.

La venta de los productos se realiza a través del sitio web www.probois-machinoutils.com, por teléfono mediante el servicio de atención al cliente, por correo electrónico y en las instalaciones de la empresa. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican en todos los casos.

Datos de la empresa:
Probois-Machinoutils
ZAE de l'Arbalestrier – 36 rue des Frères Lumière
33220 Pineuilh – Francia
SIRET: 503 272 817 000 43
N.º IVA: FR77503272817
Correo electrónico: contact@probois-machinoutils.com
Teléfono: +33 5 57 46 17 64

ARTÍCULO 1 – OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta a distancia de bienes y servicios por parte de Probois-machinoutils.

El Cliente puede guardar o imprimir estas Condiciones.

ARTÍCULO 2 – DISPOSICIONES GENERALES

2.1 Capacidad legal

El Cliente debe tener al menos 18 años o estar legalmente autorizado para realizar un pedido.

Las presentes Condiciones se aplican tanto a consumidores como a clientes profesionales.

Al confirmar el pedido, el Cliente declara tener plena capacidad jurídica.

2.2 Aceptación

Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

La confirmación del pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.

2.3 Modificaciones

Probois-machinoutils se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.

ARTÍCULO 3 – CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Información sobre los productos

Los productos y servicios se presentan con descripciones detalladas que permiten al Cliente conocer sus características esenciales antes de realizar el pedido definitivo.

3.2 Disponibilidad

Las ofertas y precios son válidos mientras aparezcan visibles en el sitio web.

La adición de un producto al carrito no constituye confirmación del pedido.

En caso de indisponibilidad tras la confirmación, el Cliente será informado y podrá obtener el reembolso correspondiente.

3.3 Precios

Los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA.

Los gastos de envío se indican antes de la validación final del pedido.

Los precios están sujetos al IVA francés. Cualquier modificación del tipo legal de IVA se aplicará automáticamente.

En caso de error manifiesto en el precio, Probois-machinoutils se reserva el derecho de cancelar el pedido.

ARTÍCULO 4 – PEDIDO

4.1 Creación de cuenta

Para realizar un pedido, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso.

4.2 Confirmación del pedido

El pedido se confirma haciendo clic en “Pagar mi pedido”.

Los pedidos no confirmados no serán tramitados.

4.3 Firma electrónica

El procedimiento de doble clic constituye una firma electrónica con el mismo valor jurídico que una firma manuscrita.

4.4 Modificación del pedido

Una vez confirmado, el pedido solo podrá modificarse contactando con el servicio de atención al cliente.

Tras el envío, no será posible modificar el pedido.

4.5 Confirmación

La recepción del pedido se confirma mediante un correo electrónico automático.

Probois-machinoutils se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas de pago o sospecha de fraude.

ARTÍCULO 5 – POLÍTICA PROMOCIONAL

Podrán ofrecerse promociones limitadas en cantidad o en el tiempo.

ARTÍCULO 6 – PAGO

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria (pago seguro)

• Transferencia bancaria

• PayPal (si está disponible)

• Pago fraccionado a través de Alma (sujeto a condiciones)

• Pago por cheque (si está disponible)

El pago es exigible íntegramente en el momento del pedido.

Las transacciones están protegidas mediante protocolo SSL. Los datos de la tarjeta no se almacenan en los servidores de Probois-machinoutils.

ARTÍCULO 7 – ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente.

El plazo de entrega comienza tras la validación del pago.

El pedido puede enviarse en varios paquetes.

La entrega se considera efectuada en el momento de la presentación del paquete en la dirección indicada.

El Cliente debe verificar el estado de la mercancía en el momento de la recepción e indicar cualquier reserva precisa en el albarán de entrega.

ARTÍCULO 8 – RESERVA DE PROPIEDAD

Los productos seguirán siendo propiedad de Probois-machinoutils hasta el pago íntegro del precio.

El riesgo de pérdida o deterioro se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.

ARTÍCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO (solo consumidores)

El consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

Los productos deben devolverse sin usar, completos y en su embalaje original.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del producto devuelto.

El derecho de desistimiento no se aplica a clientes profesionales.

ARTÍCULO 10 – GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA

10.1 Garantía legal

Los consumidores se benefician de:

• la garantía legal de conformidad (2 años)

• la garantía por vicios ocultos

Estas garantías se rigen por el derecho francés.

10.2 Garantía comercial

Las garantías comerciales son las ofrecidas por los fabricantes y varían según la marca.

La garantía comercial cubre únicamente la sustitución de piezas defectuosas, excluyendo mano de obra y desplazamientos.

Quedan excluidos:

• el desgaste normal

• el uso inadecuado

• las modificaciones no autorizadas

• los consumibles

• los daños causados por negligencia

ARTÍCULO 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización previa.

ARTÍCULO 12 – RESPONSABILIDAD

Probois-machinoutils está sujeta a una obligación de medios en relación con el funcionamiento del sitio.

No podrá ser considerada responsable en caso de:

• interrupciones de Internet

• fuerza mayor

• incompatibilidad técnica con los equipos del Cliente

El Cliente es responsable de la protección de sus propios sistemas informáticos.

ARTÍCULO 13 – FUERZA MAYOR

Probois-machinoutils no será responsable en caso de fuerza mayor que impida la ejecución del contrato.

ARTÍCULO 14 – LEY APLICABLE Y LITIGIOS

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio, el Cliente deberá contactar primero con el servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa.

En ausencia de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes franceses.

Los consumidores podrán recurrir a la mediación conforme a la legislación francesa.