RÜCKSENDUNG EINES ARTIKELS – WIDERRUFSRECHT

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden?

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Ware, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Das Produkt muss im Originalzustand, vollständig (Zubehör, Anleitung, Verpackung) und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.

Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher für eine Wertminderung der Ware haftbar gemacht werden, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeadresse:
Probois Machinoutils
ZA de l’Arbalestrier
33220 Pineuilh – Frankreich
Telefon: +33 5 57 46 17 64

Eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer ist der Rücksendung beizulegen.

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Rücksendung oder Nachweis des Versands.

Wichtiger Hinweis

Für Artikel unter 30 kg wird dringend empfohlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung vorzunehmen.

Im Falle eines Verlustes während des Rücktransports kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Sonderfall :

Elektrische und elektronische Ersatzteile

Elektrische und elektronische Teile (Platinen, Motoren, Steuergeräte, Komponenten usw.) sind sensible Produkte.

Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn das Teil zurückgesendet wird:

• absolut neu

• nicht eingebaut

• nicht benutzt

• ohne Montage- oder Gebrauchsspuren

Eine Rücknahme ist ausgeschlossen, wenn:

• das Teil eingebaut oder ein Einbauversuch vorgenommen wurde;

• Montage-, Manipulations- oder Veränderungsspuren festgestellt werden;

• das Teil beschädigt oder verändert wurde;

• der Defekt auf einer Fehldiagnose oder Inkompatibilität mit der Maschine beruht.

Bei diesen Komponenten kann objektiv nicht festgestellt werden, ob ein Schaden durch Montage oder unsachgemäße Nutzung entstanden ist.

Der Kunde wird gebeten, vor der Bestellung die Referenznummer und Kompatibilität sorgfältig zu prüfen.

Zuschnitt nach Maß :

⚠️ Kundenspezifisch zugeschnittene Artikel, wie Absaugschläuche oder Korkbeläge für Bandsägenräder, sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.

Haben Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten?

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, die von unterschiedlichen Lagern oder Lieferanten versendet werden, kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen.

Bitte prüfen Sie die Sendungsverfolgung und Ihre Bestellbestätigung per E-Mail.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter : contact@probois-machinoutils.com

Bitte geben Sie an:

• Ihre vollständigen Kontaktdaten

• Ihre Bestellnummer

• eine genaue Beschreibung des Problems

• Fotos des Pakets und des betroffenen Produkts