¿Quieres devolver un artículo? (retirada)

De acuerdo con el artículo L.121-20 y siguientes del Código del Consumidor, dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga, en su embalaje. original, en buen estado y apto para remarketing.

Los gastos de devolución son su responsabilidad, la dirección de devolución es: Probois machinoutils - ZA de l'Arbalestrier - 33220 Pineuilh - Tel 05.57.46.17.64

Advertencia: Los productos devueltos tras un cambio de opinión deben poder volver a ponerse a la venta. Solo se te reembolsará íntegramente si el producto está en perfectas condiciones.

Adjunte una copia de su factura para el reembolso que se realizará a través de su método de pago original.

Importante: Para artículos de menos de 30 kg, devuelva el paquete por correo con un número de seguimiento esencial en caso de pérdida para que haya un rastro de su devolución.

¿Recibiste solo parte de mi pedido?

Si ha pedido varios artículos notificados con diferentes lugares de salida y fechas de entrega, esto es normal.

Mire en el seguimiento de su pedido así como en la confirmación de su pedido recibida por correo electrónico, seguramente encontrará toda la información práctica allí, de lo contrario contáctenos por correo electrónico a: contact@probois-machinoutils.com brindándonos sus datos de contacto y número de encargo.

¿Ha recibido su pedido pero hay algún problema?

En primer lugar, te recordamos que es muy importante verificar el estado del paquete en el momento de la entrega, no aceptarlo si se ha dañado o notificar específicamente en el resguardo del transportista que le faltan los productos o los productos están rotos.

Abra el paquete en presencia del repartidor y compruebe que el producto esté intacto. La notificación por escrito de cualquier daño nos permitirá reemplazarlo por usted, si lo acepta sin una reserva clara y precisa, entonces todo se considerará correcto y no será posible ningún recurso.

Si necesita una queja por un paquete dañado, por falta de mercancía o un error de entrega:

Contáctenos por correo electrónico: contact@probois-machinoutils.com dándonos sus datos de contacto y número de pedido, así como explicaciones del problema.